Les personnes qui habitent dans les zones à risque de crue de la Cèze doivent se faire recenser par la Mairie. Elles peuvent donner plusieurs numéros de téléphone (domicile, portable et travail par exemple). Ceux-ci sont enregistrés dans une base de données. En cas d’alerte, lorsque le PCS est déclenché, un message d’alerte est enregistré par le maire et diffusé auprès des familles s’étant préalablement fait connaître en mairie. Chaque appelé confirme la réception du message en appuyant sur la touche demandée. Si ce n’est pas le cas, le logiciel entame la composition des autres numéros jusqu’à ce qu’il y ait eu une confirmation d’écoute. Un quart d’heure après le déclenchement de l’opération, la Mairie étudie le rapport d’appel et prend les mesures nécessaires pour informer les familles qui n’ont pas confirmé la réception du message.