Service de médiation et de prévention
Ce service a pour objectif de traiter les missions de prévention contenues dans le cadre du dispositif : Contrat Local de Sécurité et de Prévention de la Délinquance, mais aussi de s’inscrire dans une approche et vision globale de la tranquillité publique, prévention et médiation.
Ainsi une équipe de médiateurs sociaux est créée. Elle sera composée d’un médiateur responsable opérationnel de l’équipe et de deux médiateurs.
Cette équipe aura pour mission :
- Une présence active de proximité : écoute active et dialogue avec tous les usagers, aller à la rencontre des jeunes, notamment « difficiles », de leurs familles s’il s’agit de mineurs, et plus généralement des personnes isolées ou en rupture de lien
- La gestion de conflits et de situations de tensions entre personnes ou entre groupes, soit « à chaud » soit « en différé » à la demande d’un partenaire
- La sensibilisation au civisme, rappel des règles,
- L’information des publics sur l’offre de services et l’actualité de la ville
- L’orientation, accompagnement et mise en relation des publics vers les partenaires du territoire (cette mission ne doit pas se substituer aux missions déjà assurées par un partenaire
- La veille territoriale : diagnostic de situations, signalement rapide des dysfonctionnements, partage d’information avec les partenaires
- Le règlement des conflits de voisinages par les méthodologies appropriées et existantes